개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목과 방법

• 온라인 구매(비회원 주문) 시: 주문자 이름, 휴대폰 번호, 배송지 주소(우편번호·주소·상세주소), 요청사항.
• 결제 시: 결제 승인 정보(결제수단 종류, 승인번호, 승인 시각, 결제 금액). 카드번호 등 결제 정보는 청담우헌이 저장하지 않으며 결제대행사(KG이니시스, 포트원)가 처리합니다.
• 수집 방법: 주문서 입력, 휴대폰 문자 인증, 결제대행사 승인 응답.

2. 개인정보의 이용 목적

• 주문 확인 및 본인 확인(휴대폰 인증), 결제 처리, 상품 배송 및 수령 안내, 주문·배송 관련 연락, 취소·환불 처리, 민원 응대.

3. 보유 및 이용 기간

• 주문·결제·배송 관련 정보는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음 기간 동안 보관 후 파기합니다: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년.
• 휴대폰 인증에 사용된 인증번호는 인증 완료 즉시 폐기되며, 인증 상태는 최대 30분간만 유지됩니다.

4. 개인정보 처리의 위탁 및 제3자 제공

• 결제 처리: (주)KG이니시스 — 신용/체크카드 결제 승인·취소 처리. / (주)코리아포트원 — 결제 연동 및 결제 정보 중계.
• 문자 발송: 솔라피(주) — 휴대폰 인증번호 및 주문·결제 안내 문자 발송.
• 배송: 택배사 — 상품 배송을 위한 수령인 이름·연락처·주소 제공.
• 위 목적 외에는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 법령에 근거한 요청이 있는 경우에만 예외로 합니다.

5. 이용자의 권리

• 이용자는 언제든 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 다만 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.

6. 개인정보의 파기

• 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보는 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송되며, 결제 정보는 저장하지 않습니다. 주문 정보는 접근 권한이 있는 담당자만 취급합니다.

8. 개인정보 보호책임자